Tilausohjeet   SAGA NYT   Toimitusehdot   OTA YHTEYTTÄ / PALAUTE   SAGAN TARINA   majoitusehdot   
Kirjaudu
 
Tuotteet
Lisäinfoa
Sivukartta
Anna palautetta!
Valmistajat
Uutta
SUOMEN JELLONA -MAGNEETTI
SUOMEN JELLONA -MAGNEETTI
5.00EUR
Näytä viimeiset lisäykset
Valuutat
Maksutavat

majoitusehdot

 

SOPIMUSEHDOT - LYHYESTI

• Check-in tulopäivänä klo 16 lähtien

• Check-out lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä

 

VARAUKSEN VAHVISTAMINEN

Luottokorttitiedot tarvitaan varauksen vahvistamiseksi. Korttia ei veloiteta, mikäli majoitus maksetaan paikanpäällä tai peruutus tapahtuu alla olevan aikataulun puitteissa.

 

PERUUTUSEHDOT

1)       YKSITTÄISET VARAUKSET

50% peruutusmaksu, mikäli peruutus tapahtuu 14-2 päivää ennen tulopäivää. 100% peruutusmaksu mikäli peruutus tapahtuu 2-0 päivää ennen tulopäivää. Tämä pätee myös no-show-tapauksissa, eli silloin kun asiakas ei saavu ollenkaan paikalle. 

2)      RYHMÄT

50% peruutusmaksu, mikäli peruutus tapahtuu 14-8 päivää ennen tulopäivää. 100% peruutusmaksu, mikäli peruutus tapahtuu 7-0 päivää ennen tulopäivää. No show -tapaukset: 100 % peruutusmaksu.

 

YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. Yleistä

Näitä Kolin yleisiä sopimusehtoja sovelletaan majoitusta, muita matkapaketteja tai matkailutuotteita koskeviin sopimuksiin, mikäli asiakas on ne hyväksynyt varausta tehdessä.

 

2. Sopimusosapuolet

Sopimusosapuolina ovat asiakas, joka varaa matkailupalveluita, sekä Saga Spirit Oy. Varaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.

 

3. Sopimuksen synty ja ennakkomaksu

Varaus syntyy, kun Saga Spirit Oy lähettää asiakkaalle varausvahvistuksen, tai vahvistaa varauksen puhelimitse.  Saga Spirit Oy voi vaatia asiakkaalta varausmaksua, ennakkomaksua joko osittain tai koko sovitulle maksusummalle. Kaikki maksut toteutetaan suoraan asiakkaan ja Saga Spirit Oy:n välillä.

 

4. Peruutusehdot

Saga Spirit Oy voi yksipuolisesti peruuttaa tehdyn varauksen ylivoimaisen esteen vuoksi. Peruutuksesta on ilmoitettava asiakkaalle niin pian kuin mahdollista ja palautettava viivytyksettä kaikki matkustajalta perityt maksut. Peruutus on sitova, kun siitä on ilmoitettu asiakkaalle puhelimitse tai kirjallisesti (kirje, sähköposti tai fax).

Asiakas voi peruuttaa varauksensa näiden peruutusehtojen mukaisesti suoraan Saga Spirit Oy:lle puhelimitse, kirjeitse tai sähköpostilla. Asiakas voi peruuttaa varauksensa ilman muita kustannuksia kuin € 30,00 peruutusmaksu, jos peruutus on tehty viimeistään 28 päivää ennen sovittua saapumispäivää.

 

Jos asiakas peruuttaa varauksensa myöhemmin kuin 28 päivää mutta viimeistään 14 päivää ennen sovittua saapumispäivää, voi Saga Spirit Oy pidättää mahdollisen varausmaksun peruutusmaksuna. Jos asiakas peruuttaa varauksensa myöhemmin kuin 14 päivää mutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua saapumisaikaa, on Saga Spirit Oy:llä oikeus veloittaa 50 % varauksen hinnasta.

 

Jos asiakas peruuttaa varauksen myöhemmin, on Saga Spirit Oy:llä oikeus veloittaa koko varauksen hinta asiakkaalta. Jos asiakasta on kohdannut odottamaton ja vakava tapahtuma, sairaus, tapaturma tai kuolemantapaus, joka on sattunut varauksen tehneelle vuokralaiselle tai hänen samassa taloudessa asuvalle perheenjäsenelleen,  ja jonka vuoksi olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle, on asiakas oikeutettu peruuttamaan matkan em. aikarajoista huolimatta maksamalla € 30,00 peruutusmaksu esittämällä tapahtuneesta mahdollisimman nopeasti lääkärintodistuksen tai muun luotettavan asiakirjan. Jos ilmoitus tulee Saga Spirit Oy:lle jo vuokra-ajan alettua klo 16 jälkeen, vuokraa  ei makseta takaisin.

 

5. Majoitusehdot

Varatut majoitustilat ovat asiakkaan käytettävissä alkaen klo 16.00 sovittuna saapumispäivänä, ellei varauksen yhteydessä ole toisin sovittu. Majoitusvaraus on voimassa seuraavan päivän klo 12 asti (no-show-asiakkaat ilman ilmoitusta). Asiakkaiden on luovutettava huoneensa klo 12.00 mennessä lähtöpäivänä.

 

Saga Spirit Oy voi tarjota asiakkaalle hinnaltaan ja tasoltaan korvaavaa majoitusta, jos se on kohtuullista asiakkaiden kannalta ja edellyttäen, että korvaava majoitus poikkeaa vain vähän sovitusta majoituksesta, ja edellyttäen että korvaavan majoituksen käytölle on oikeutettu peruste (force majeur/ylivoimainen este tai jos korvaavan majoituksen käyttö on välttämätöntä muusta tärkeästä syystä). Kaikki korvaavasta majoituksesta aiheutuvat lisäkustannukset maksaa Saga Spirit Oy.

 

Mikäli asiakas haluaa vaihtaa lomakohteesta toiseen tai vaihtaa vuokra-aikaa kesken vuokra-ajan, pidetään tätä aikaisemman varauksen peruutuksena (kohta 4 peruutusehdot), ja uutena varauksena. Tällöin asiakas on velvollinen maksamaan kaikki määrätyt suoritteet sellaisenaan. Edellisen kohteen vuokraa ja siihen liittyviä muita kuluja ei palauteta asiakkaalle.

 

Jos varauksen yhteydessä on sovittu tietystä majoitusajasta, majoitus päättyy sovittuna aikana. Ylimenevästä ajasta alkaen klo 12 peritään seuraavan vuorokauden hinta kokonaisuudessaan.  Majoitusajan pidentäminen edellyttää Saga Spirit Oy:n hyväksymistä ja vuokrakohteen olemista varmasti tyhjillään. Siivoushenkilökunnan odotteluajasta tullaan veloittamaan lisäksi kaikki korvaukset täysimääräisinä.

 

Jos asiakkaat poistuvat aikaisemmin, Saga Spirit Oy voi veloittaa täyden sovitun maksun.

Jos asiakkaat eivät käytä majoituspakettiin kuuluvia lisäpalveluita ilmoitettuina aikoina (loppusiivous, liinavaatteet, ateriat, alennuskupongit, yms.) eivät he ole oikeutettuja hinnanpalautuksiin niiltä osin, eivätkä pysty käyttämään kyseisiä käyttämättömiä lisäpalveluja tai alennuksia tulevien vuokra-aikojen aikana, tai siirtämään niitä kolmannelle osapuolelle.

 

6. Asiakkaiden velvollisuudet

Kun varaus on vahvistettu, on sopimus syntynyt ja asiakas on velvollinen maksamaan sovitun maksun täysimääräisenä pyyden mukaisina erinä.

Asiakkaiden aiheuttamiin vahinkoihin sovelletaan normaalia vahingonkorvauslainsäädäntöä. Näin ollen asiakas on korvausvastuussa kaikista niistä vahingoista joita asiakas aiheuttaa suoraan Saga Spirit Oy:lle tai välitetylle majoituskohteelle, myös niistä korvauksista, joita vahingon kärsinyt kolmas osapuoli voi hakea suoraan Saga Spirit Oy:ltä. Korvauksiin kuuluvat kaikki kulut remonttiin, kuljetuksiin, ostoihin jne. täysimääräisinä matka- ja palkkakustannukset mukaan lukien.

 

Vakuudet

Suosittelemme asiakasta vakuuttamaan  itsensä tapaturman, matkatavaroiden varkauden sekä muuhun omaisuuteen kohdistuvan onnettomuuden varalta.
Suosittelemme asiakkaitamme ottamaan tai varmistamaan voimassaolevan matkavakuutuksen kattavan perusvakuutuksena oman, lähiomaisen tai muun mukana matkustavan henkilön vakavan sairastumisen tai kuoleman varalta, sekä tarkistamaan peruutusturvan kattavuuden.

Kohteessa tupakointi sisätiloissa on ehdottomasti kiellettyä.

Kiinteistössä ei saa olla asiakkaiden lemmikkejä. 

Laskun yhteydessä asiakkaalle lähetetään lomakohteen avainten luovutuspaikka ja ajo-ohjeet sinne, sekä lukollisen koodilaatikon numerosarja, jonne avaimet jätetään viimeistään Saga Spirit Oy:n sulkemisajan jälkeen. Avainten mukana on tarkemmat ajo-ohjeet vuokrakohteeseen, sekä majoituskortti, joka on lakisääteinen. Majoituskortin voi täyttää joko Saga Sprit Oy:n auki ollessa (avainta hakiessa), tai loman aikana, ja se palautetaan viimeistään avainten kanssa lähtöpäivänä.

 

Asiakas on vastuussa vuokrakohteen avaimista vuokra-ajan. Kadonneista avaimista peritään asiakkaalta uuden avaimen hankkimisesta tai lukon vaihtamisesta aiheutuneet todelliset kustannukset.

 

Liinavaatteet tai loppusiivous eivät kuulu automaattisesti kohteen vuokrahintaan.
Edellä mainittuja voi tilata erikseen Saga Spirit Oy:ltä viimeistään saapumista edeltävänä vuorokauden puolella klo 16 mennessä. Siivous vuokrakohteessa kuuluu ilman erillissopimusta vuokra-ajan päättyessä asiakkaalle, ellei loppusiivousta ole tilattu ennakkoon. Mikäli vuokra-ajan päätyttyä siivousta ei ole lainkaan tehty, tai se on tehty puutteellisesti, on omistajalla tai Saga Spirit Oy:llä oikeus periä asiakkaalta yleisen hinnaston mukainen siivousmaksu ja siihen liittyvät kaikki kulukorvaukset täysimääräisinä / kokonaisuudessaan, mukaanlukien samana päivänä saapuvalle majoittujalle aiheutuneet odottamiskustannukset. 

 

Vahingonkorvaukset

Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot kokonaisuudessaan. Mikäli asiakkaan menettelystä aiheutuu Saga Spirit Oy:lle vahinkoa, asiakas on velvollinen korvaamaan aiheutuneet vahingot täysimääräisesti todellisten kustannusten mukaisesti.

Teltan tai asuntovaunun käyttö kohteen pihapiirissä ilman lupaa on kielletty. Saga Spirit Oy:llä on oikeus veloittaa ylimääräiset kulut täysimääräisinä pihapiirin ja/tai lähialueen palauttamisesta ennen majoittujan saapumista olleeseen kuntoon. 

 

7. Asiakkaan oikeudet kohteessa oleskelun aikana.

Vuokrakohdetta saa käyttää vain se henkilömäärä, mitä mökin henkilöluvuksi on kerrottu. Jos henkilömäärä ylittyy suhteessa vuodemäärään, ylimääräisistä henkilöistä Saga Spirit  Oy on oikeutettu perimään kohtuullisen korvauksen. Erikoistilaisuuksissa, etukäteen kirjallisesti sovittuna, henkilömäärän suhteen voi tehdä joustoa. Tuolloin asikas ryhmänsä kanssa on velvollinen huolehtimaan ylimääräisille majoittujille omalla kustannuksellaan keskenänsä sopimalla tavalla nukkumisjärjestelyt siten, että siitä ei tule kiinteistölle tai irtaimistolle haittaa tai kulumisjälkiä. 

Ikkunoita saa avata vuodenajasta riippumatta hetkellisesti talon tuulettamista varten. Suositeltava aika on noin varttitunti talon kokoluokan huomioiden, max 0,5 h. Talossa on ilmastointi, joka voi lakata toimimasta ylimääräisen tai liiallisen tuulettamisen jälkeen. 

Vuokraan kuuluvat asunnon vapaa käyttöoikeus, vuokrakohteeseen sisältyvien kalusteiden, astioiden, välineiden, polttopuiden ja sähkön käyttämisen vuokra-aikana. Asiakas voi tuoda mukanaan omat liinavaatteet, ellei niitä ole erikseen vuokrattu Saga Spirit Oy:ltä erillistä korvausta vastaan. Erikseen toimitetut ja tilatut lasten syöttöistuimet, lasten sängyt, liinavaatteet jne ovat vuokrakalustoa, ja ne voi jättää asuntoon vuokra-ajan päättyessä siivoojan tai huoltomiehen kuljetettavaksi.    

 

8. Matkailupalvelun tarjoajan velvollisuudet

Saga Spirit Oy tuottaa sovitut palvelut noudattaen tavanmukaista tasoa/laatua. Saga Spirit Oy:n julkaistut hinnat kattavat kaikki maksut, verot ja muut kulut joita palvelusta johtuu. Asiakkaan virheellisistä mielikuvista, tai etukäteen tarkistamattomista oletuksista Saga Spirit Oy ei ota vastuuta. Saga Spirit Oy:llä on oikeus käyttää asiakkaan oletettuja tai ilmi tulleita hyväksikäyttöaikeita todisteena mahdollisissa riitatilanteissa tai korvausvaateissa.  

 

Myyjällä on oikeus peruuttaa varaus, mikäli asiakas laiminlyö maksujen maksamisen. Varaus voidaan peruuttaa myös ilman erillistä ilmoitusta asiakkaalle. Välittäjällä on oikeus peruuttaa varaus, mikäli asiakas rikkoo tämän sopimuksen määräyksiä, käyttäytyy asiattomasti, tai aiheuttaa kohteessa häiriötä. Mikäli peruutus johtuu asiakkaasta johtuvasta syystä, maksuja ei palauteta.

 

9. Matkailunpalvelun tarjoajan vastuu vahingoista

Asiakkaille aiheutuvien vahinkojen korvaamisessa noudatetaan voimassaolevia vahingonkorvaus- ja tuotevastuulainsäädännön säädöksiä. Mikäli peruutus johtuu kiinteistöstä tai Saga Spirit Oy:n puolelta olevasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure), välittäjätoimisto on velvollinen palauttamaan kaikki ostajan maksamat suoritukset asiakkaalle tai ohjaamaan asiakkaan ilman eri veloitusta vastaavaan vuokrakohteeseen ilman muita kuluja. Muita mahdollisia syntyviä vahinkoja tai mitään niistä aiheutuneita kuluja Saga Spirit Oy ei ole velvollinen korvaamaan. Ylivoimaisen esteen tilanteessa Saga Spirit Oy on velvollinen osoittamaan asiakkaalle eri vuokrakohteen kuin mistä asiakkaan kanssa oli sovittu. Mikäli vastaavantasoista vuokrakohdetta ei ole mahdollista osoittaa, kalliimman kohteen lisäkustannuksia asiakkaalta ei peritä, ja jos kohde on edullisempi hinnaltaan, erotus palautetaan asiakkaalle.

 

10. Lemmikkieläimet

Pikkumökki Kolilainen:
Asiakas ei voi tuoda mukanaan lemmikkieläimiä kohteeseen. Luvattomasti kohteeseen tuoduista lemmikkieläimistä Saga Spirit Oy voi veloittaa aiheutuneista suursiivouskuluista erillisen maksun todellisten kustannusten mukaan, joka käsittää myös sänkyjen pesemiseen liittyvien pesula- ja konevuokrakulujen kustannukset noutoineen, ja käytettyine työtuntikuluineen. Asiakas on vastuussa kaikista lemmikkieläinten aiheuttamista vahingoista.

 

11. Valitukset

Kaikki vuokrakohteeseen liittyvät huomautukset ja oikaisupyynnöt on esitettävä viipymättä niiden tullessa esille asiakkaan saapuessa majoituspaikkaan, joko lomakohteen huoltohenkilökunnalle tai Saga Spirit Oy:lle virheiden tai puutteiden korjaamismahdollisuutta varten. Asiakkaan jälkikäteen tekemiä valituksia ei oteteta huomioon, vaan ne käsitellään asiakkaan epämoraalisena/epärehellisenä rahallisena hyötymisyrityksenä, kansanomaisesti kuiskaten sanottuna kusettamisena. 

Korvausvaade tai hyvityshinta vuokrakohteesta ei ole automaattinen toimenpide.

Asia koskee vuokrakohteen siisteyteen, kuntoon ja toimivuuteen liittyvät puutteet tai epäkohdat. Kiinteistön huoltajalla, omistajalla tai muulla vastuuhenkilöllä tai yrityksellä on oltava mahdollisuus korjata mainitut puutteet tai epäkohdat vuokra-ajan aikana.

Mikäli edellä mainittuihin asioihin ei tule pyynnöstä huolimatta saada oikaisua vuokra-aikana selvästi osoitetulla tavalla ja kaikessa yhteisymmärryksessä, selvän laiminlyönnin tai väärän tilannearvion tapahduttua vuokrakohteen ylläpitohenkilökunnan puolelta, kirjallinen valitus ja oikaisupyyntö on tehtävä välittämästi vuokrakohteeseen saavuttua viipymättä Saga Spirit Oy:lle, sekä todisteena käytettävää kuvamateriaalia apuna käyttäen. Siivoustoimi tai huoltohenkilökunta dokumentoi samoin vuokrakohteen puutteet ja virheet sitä mukaa, kun ne tulevat ilmi.

Talon vuosihuoltotarkastus tehdään kahdesti kalenterivuoden aikana. Muina aikoina puutteet ja vajavaisuudet korjataan VAIN
 sitä mukaa, kuin mitä niitä ilmenee, kuten missä tahansa kohteessa helsinkiläistä Hotelli Presidenttiä myöten.

 

Asukkaan ollessa vuokrakiinteistössä huoltohenkilökunta tulee paikalle toteamaan ja korjaamaan tilanteen hyväksi katsomallaan tavalla, ja niin monta kertaa, kuin mitä kohteen ongelmakohdat vaativat. Ylipääsemättömässä tilanteessa (laajamittainen vesivahinko, muut suuremmat ongelmat, konerikot viikonlopun tai myöhäisen ajatms.) vuokrakohteen ollessa asumiskelvottomassa kunnossa (aina rakennusalan ammattilaisen, insinööritason arviointi) Saga Spirit Oy etsii korvaavan vuokrakohteen asiakkaille. Jos kiinteistön ongelmat johtuvat asiakkaan toimista johtuvista väärinkäytöksistä, asiakas maksaa edellä mainitun kohteen vaihdon ylimenevät kustannukset, ja jos kiinteistössä itsessään tulee vastaan ylitsepääsemätön ongelma, Saga Spirit Oy toimittaa asian omalla kustannuksellaan, ja veloittaa mahdolliset kustannukset talon omistajataholta.

Kiinteistön huoltohenkilökunta tai siivooja tulee paikalle tekemään pyydetyt työt vain asiakkaiden ollessa henkilökohtaisesti paikalla. Mainitulla tavalla pystytään todentamaan, että työ tai muu tehtävä on suoritettu vaaditulla tavalla ja kiinteistön ylläpitoa ajatellen hyvän tavan mukaisesti.

Kiinteistö on kulutustuote, joka vanhenee käyttöiän mukaan. Talossa oleva tekniikka ja mekaniikka toimivat kuten tekniikka ja mekaniikka toimivat. Kun ne menevät rikki tai lopettavat kesken vuokra-ajan toimintansa, kiinteistöhuollon yhteystiedot löytyvät vuokrakohteen ns. huoltokansiosta.  

Talo kuuluu pääosin niin sanottuihin asiakkaan omasiivouskohteisiin, jolloin asiakkaan oletetaan tekevän loppusiivouksen aikana talous samaan kuntoon, mitä se oli kohteeseen saapuessakin. Siivous on tavallista viikkosiivousta perusteellisempi, ja siivouksen aikana käydään läpi kaikki talon pinnat (lattiat, kaakelit, lasiovet, hanat, vessanpöntöt, peilit, jääkaapit ja pakastin, uunit sisältä, viedään roskikset ulos, ja pestään sisätiloissa olevat roskikset jne.). Talo jätetään siihen kuntoon, kuin sen toivotaan olevan itselläkin seuraavalla kerralla saapuessa. Talossa suoritetaan perusteellisempi siivous noin kahdesti vuodessa pääsesonkien jälkeen.

Talon siivouskunnon asiakkaiden jälkeen käy tarkastamassa siivooja, joka tekee mahdolliset huomautukset ja reklamaatiot lisäsiivoustarpeesta, ja siivoaa vuokrakohteen kuntoon seuraaville asukkaille. Jos asiakas on jättänyt kohteen siivoamatta, tai tekee sen puolihuolimattomasti, Saga Spirit Oy:llä on oikeus veloittaa siivoushinta kokonaisuudessaan vuokralaiselta jälkikäteen. Saga Spirit Oy on tehnyt vastaavaa matkailun osa-aluetta jo pian parikymmentä vuotta. Kaikki temput, selitelmät ja hyökkäysvaunumentaliteetit on jo nähty, eikä niistä ole kenellekään mitään iloa. Päinvastoin.

11. Sopimusriidat

Mahdolliset sopimusriidat ratkaistaan  kotipaikan alioikeudessa Suomen lakien mukaan paitsi kuluttaja-asiakkaiden kohdalla, jolloin riidat voidaan saattaa myös kuluttajan kotipaikan alioikeuden käsiteltäväksi.

Toivomme ja edellytämme terveen järjen käyttöä.
Ammattivalittajat, eli ns. "ryöstökalastajat" - tervetulleita ette todellakaan ole. 


Terveen järjen kantimissa edes miten kuten kiikkuvat yksilöt -
Kiitos kaunis, ja erittäin lämpimästi tervetuloa alueelle
J

 



Jatka

Ostoskorissa
Ostoskorisi on tyhjä
Uutisryhmät
Kuvat
Eniten ostetut
01.Karjalan Perhospuukko
02.Se Ukin Perhospuukko Suomi 2
03.Vihreän kullan öljy 50 ML
04.Se Ukin Perhospuukko SININEN TRANSPARENT
05.Tervavoide 55 ML
06.Se Ukin Perhospuukko VALKOINEN
07.Metsänkävijän perhospuukko
08.Se Ukin Perhospuukko punainen TRANSPARENT
09.HIHAMERKKI HIRVIVAARA
10.KUUSENPIHKAVOIDE 55 ML
Finnish English
NetSHOP Pro -verkkokauppa